Condiciones de compra

Última actualización · 4 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la reserva de prendas por esta web y la compra posterior en nuestro local. Al apartar una prenda las estás aceptando, así que merece la pena leerlas: son cortas y están escritas para entenderse. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información.

1 · Quién vende

2 · Qué es esto exactamente

Por esta web no se cobra nada. Lo que haces aquí es apartar una prenda: nos dejas tu nombre, tu teléfono y tu correo, nosotros te la guardamos y la pagas en el local cuando pases a recogerla. No pedimos ningún dato de pago ni número de tarjeta.

Apartarla no te obliga a nada: si cambias de idea, basta con no pasar a recogerla o avisarnos. Como no has pagado, no hay nada que devolver.

No hacemos envíos. La prenda se compra y se recoge en persona en Av. del Atlántico 317, 35110 Vecindario, Las Palmas. Si no puedes acercarte, no la apartes: no hay otra forma de conseguirla.

Las prendas se venden por unidades y en las tallas que aparecen en la web. Las medidas de la guía de tallas están tomadas a mano y son orientativas: puede haber pequeñas variaciones. Los colores pueden verse distintos según la pantalla.

3 · Cómo se reserva y se compra

1. Eliges talla y color entre los que queden disponibles.
2. Nos dejas tu nombre, tu teléfono y tu correo, y pulsas «Apartar la mía».
3. La web te da una referencia del tipo NV-XXXXX. Apúntala: es lo que dirás al llegar.
4. Te la guardamos siete días. Te avisamos por teléfono o correo si hace falta.
5. Pasas por el local, te la pruebas si quieres, la pagas allí y te la llevas.

Para comprar hay que ser mayor de edad. La reserva no es una compra: es sólo el compromiso de guardarte la prenda unos días. La compraventa se formaliza en el local, en persona, cuando pagas y te llevas la prenda. El idioma del contrato es el español.

4 · Precios e impuestos

El precio de cada prenda aparece en la web junto a ella, y es el que pagarás en el local. Si por un error el precio mostrado fuera equivocado, te lo diríamos antes de cobrarte y podrías no llevártela.

Impuestos: el precio que ves es el total que pagas: ya lleva incluidos los impuestos que correspondan y no se le suma nada después. La venta y la entrega se hacen en Canarias, así que aplica el IGIC y no el IVA, y al no haber envíos fuera del archipiélago no hay exportaciones ni impuestos de importación que pagar en destino.

Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento, pero se respeta el precio que tuviera la prenda cuando la apartaste.

5 · Formas de pago

Se paga en el local, al recoger la prenda. Admitimos efectivo y tarjeta. Esta web no cobra: no tiene pasarela de pago ni formulario de tarjeta, y nunca te pediremos datos bancarios por correo, por teléfono ni por mensaje.

Si alguien te pide un pago por adelantado en nombre de NOVA Supply Clothing, desconfía y escríbenos: no es nuestra forma de trabajar.

6 · Entrega: recogida en tienda

No hacemos envíos a domicilio. Todas las prendas se entregan en mano en nuestro local, y por eso al pagar no te pedimos ninguna dirección postal.

Te la guardamos siete días desde que la apartas. Puede recogerla y pagarla otra persona en tu lugar si lleva tu referencia. Si no te da tiempo, escríbenos antes de que venza y la guardamos más: lo que no queremos es tenerla parada sin que nadie la quiera.

Pasados los siete días sin noticias tuyas, la prenda vuelve a ponerse a la venta. No te cobramos nada por ello ni queda ninguna deuda pendiente: la reserva simplemente caduca.

7 · Anular la reserva y devoluciones

Anular la reserva no cuesta nada. Como no has pagado, basta con avisarnos o con dejar pasar los siete días. No hay penalización ni queda nada pendiente.

La compra se hace en el local, en persona: eliges, te la pruebas si quieres, la pagas y te la llevas. Al no ser una venta a distancia ni fuera de establecimiento, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días del Real Decreto Legislativo 1/2007, que está pensado para las compras que se cierran por internet, por teléfono o en la puerta de casa, cuando no has podido ver el producto antes de pagarlo.

A cambio, aquí tienes algo que una compra por internet no da: ver la prenda y probártela antes de pagar. Si no te convence, no la pagas y no pasa nada.

Esto no toca en nada la garantía legal de 3 años por defectos de fabricación, que se explica en el punto 9 y que no te puede quitar nadie.

8 · Cambios de talla

No admitimos cambios de talla. Cada lote se fabrica contra los pedidos que hay, así que no guardamos existencias sueltas para intercambiar. Mira bien la guía de tallas antes de elegir: está en la ficha de cada prenda, junto a las tallas, con las medidas de cada una en centímetros.

Por eso insistimos en que te la pruebes antes de pagarla: una vez la compras, el cambio de talla no es posible. Si la prenda viniera defectuosa, eso es otra cosa y entra en la garantía del punto 9.

9 · Garantía

Las prendas tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega que reconoce la normativa española. Si en ese tiempo aparece un defecto de fabricación, puedes pedir que te la reparemos o te la cambiemos y, si eso no es posible o razonable, una rebaja del precio o la resolución del contrato.

Durante los dos primeros años se presume que el defecto ya venía de fábrica: no tienes que demostrarlo tú. La garantía no cubre el desgaste normal, los daños por mal uso ni los causados por no seguir las instrucciones de lavado de la etiqueta.

Para reclamarla, escríbenos con tu justificante de compra y una foto del defecto, o pásate por el local con la prenda.

10 · Si el drop no sale adelante

Si por lo que sea no pudiéramos entregarte la prenda que apartaste, te avisamos y la reserva se anula. Como no se ha pagado nada por la web, no hay ningún importe que devolver ni trámite que hacer.

11 · Reclamaciones y resolución de conflictos

Si algo no ha ido bien, escríbenos primero a novastudioworld@gmail.com: casi todo se arregla así. Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la oficina de consumo de tu comunidad. También puedes reclamar ante los tribunales.

Sobre la plataforma europea de resolución de litigios en línea: muchas webs siguen enlazándola, pero dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 tras derogarse el reglamento que la creaba. Por eso aquí no aparece. Si en tu caso te dijeran que hay que incluirla, confírmalo antes: enlazar a una plataforma cerrada no cumple nada.

12 · Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados de tu domicilio, como establece la normativa de consumo.

Una última cosa

Antes, cuando se pagaba por la web, aquí venía el modelo de formulario de desistimiento que exige la ley para las ventas a distancia. Ya no aparece porque la compra se cierra en el local y ese trámite no corresponde. Si tienes cualquier duda sobre una reserva o una prenda, escríbenos a novastudioworld@gmail.com y te contestamos nosotros mismos.